ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
КОМИТЕТ ФАРМАЦИИ
ПРИКАЗ
15 апреля 1997 г.
N 46
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ В АПТЕКАХ
В целях повышения
уровня информационной поддержки гарантированного лекарственного обеспечения
населения в аптечных предприятиях всех форм собственности и ведомственной
подчиненности, осуществляющих розничную реализацию лекарственных средств и
изделий медицинского назначения на территории Москвы и во исполнение
распоряжения заместителя Премьера Правительства Москвы от 30.08.96 г. N 1124
"О едином информационном пространстве в сфере лекарственного обеспечения
населения на территории Москвы", а также для формирования Единой городской сети фармацевтической информации, приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Положение об организации
информационной работы в аптеках (приложение N 1).
1.2. Положение о справочно-информационном
отделе аптеки (приложение N 2).
1.3. Список аптечных предприятий города,
имеющих в своей структуре справочно-информационные отделы (приложение N 3).
2. Руководителям ГУОАП и указанных в
приложении 3 аптечных предприятий в срок до 01.06.97 г. организовать
справочно-информационные отделы и обеспечить их работу.
3. Центру информации в срок до 01.07.97
г. проверить организацию работы справочно-информационных отделов в аптечных
предприятиях.
4. Контроль за
выполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Комитета
фармации Е.М.Дранникову и директора Центра информации А.В.Лактионова.
Председатель
Комитета фармации
Е.А.ТЕЛЬНОВА
Приложение N 1
к приказу Комитета фармации
от 15.04.97
N 46
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ В АПТЕКАХ
1. Общие положения
1.1. Данное положение регламентирует
информационную деятельность в аптечных предприятиях всех форм собственности и
ведомственной подчиненности, осуществляющих розничную реализацию лекарственных
средств и изделий медицинского назначения на территории Москвы.
1.2. Под информационной
понимается любая деятельность, направленная на обеспечение населения,
медицинских и фармацевтических работников оперативными сведениями о
лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения с использованием
всех форм представления и средств передачи информации: устной, письменной,
наглядной и электронной.
1.3. Основной задачей информационной
работы аптечного предприятия является создание условий для гарантированного
обеспечения населения лекарственными средствами и изделиями медицинского
назначения.
1.4. Руководитель аптечного предприятия
несет персональную ответственность за организацию информационной работы.
2. Функции
В соответствии со своей основной задачей
по информационной работе аптечное предприятие выполняет следующие функции:
2.1. Обеспечение населения информацией о
работе данного аптечного предприятия и всей системы лекарственного обеспечения
в целом.
2.2. Обеспечение населения информацией о
наличии лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптеках
города.
2.3. Информирование врачей
лечебно-профилактических учреждений по вопросам лекарственного обеспечения
населения.
2.4. Взаимодействие с Центром информации
Комитета фармации по работе в единой городской сети фармацевтической
информации.
3. Информирование
населения о работе данного
аптечного предприятия и всей системы
лекарственного
обеспечения в целом
Обеспечение населения информацией о
работе данного аптечного предприятия и всей системы лекарственного обеспечения
в целом осуществляется путем представления наглядной информации (наружного и
внутреннего оформления аптеки).
3.1. Наружное оформление аптеки включает
в себя:
- вывеску "Аптека";
- зеленый крест;
- название и номер аптеки с указанием
организационно-правовой формы;
- название вышестоящей организации;
- часы работы аптечного предприятия;
- ближайшие дежурные аптеки района с
указанием адреса, телефона и проезда;
- ближайшие аптеки района с указанием их
специализации и профиля, адреса, телефона и проезда;
3.2. Внутреннее оформление торгового зала
должно включать в себя информационный стенд, где указываются следующие данные:
- название вышестоящей организации с
указанием адреса и телефона;
- специализация и профиль ближайших аптек
с указанием адреса и телефона;
- выписки из приказов, регламентирующие
сроки хранения лекарственных форм, изготовленных в аптеках, сроки действия
рецептов;
- указатели расположения отделов;
- цены на лекарственные средства и
изделия медицинского назначения;
- фамилии и инициалы работников торгового
зала на их рабочих местах или нагрудных знаках;
- фамилия, имя, отчество руководителя
аптечного предприятия;
- о внеочередном обслуживании инвалидов
Великой Отечественной Войны (ВОВ) и участников, приравненных к инвалидам ВОВ;
- в случае отсутствия препарата -
обращаться к дежурному администратору;
- фамилия, имя и отчество дежурного
администратора или заменяющего его лица;
- номера аптек и телефоны всех
справочно-информационных отделов в аптеках города;
- телефон бесплатной городской справочной
службы о наличии медикаментов в аптеках;
- текст Закона Российской Федерации
"О защите прав потребителей".
4. Информирование
населения о наличии лекарственных
средств в аптеках города
Обеспечение населения информацией о
наличии лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптеках
города является неотъемлемой составляющей работы каждого сотрудника аптечного
предприятия по лекарственному обеспечению населения.
4.1. Работник первого
стола, в случае отсутствия запрашиваемого лекарственного препарата в аптеке,
обязан ответить, где можно приобрести или направить обратившегося к дежурному
администратору или в справочно-информационный отдел аптеки.
4.2. Дежурный администратор, при
обращении в случае отсутствия запрашиваемого лекарственного препарата в аптеке,
обязан воспользоваться данными Единой городской сети фармацевтической
информации, для поиска запрашиваемого препарата в других аптеках по всему
городу. Если препарат не найден, он обязан принять рецепт, выписанный на
территории Москвы, на обеспечение. Рекомендуемая форма учета рецептов, принятых
на обеспечение - журнал N 11 (приложение 1).
5. Информирование
врачей
лечебно-профилактических учреждений
5.1. Информационное обслуживание
медицинских работников лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) осуществляется
руководителем аптечного предприятия или лицом, на которое возложены обязанности
в соответствии с приказом. Работа с ЛПУ производится с использованием всех форм
представления и передачи информации (устной, письменной, наглядной и
электронной) не реже одного раза в неделю и включает в себя обеспечение
сведениями:
- о наличии лекарственных препаратов в
аптеке, о временно отсутствующих лекарственных препаратах, о лекарственных
препаратах, которые не нарабатываются промышленностью, лекарственных препаратах не закупаемых по импорту и т.д.;
- о новых лекарственных препаратах с
дальнейшим контролем за их движением и применением в
лечебной практике специалистами различного профиля для перспективного
использования. Рекомендуемая форма - журнал N 3 (приложение 2);
- о синонимах и аналогах временно
отсутствующих препаратов;
- о приказах, инструкциях и
распоряжениях, регламентирующих порядок организации лекарственного обеспечения
населения и лечебно-профилактических учреждений;
- о выявленных случаях нарушения
установленных правил выписывания и оформления рецептов амбулаторным больным.
5.2. Еженедельное участие на конференциях
и оперативных совещаниях врачей с передачей в ЛПУ письменной информации.
5.3. Информационную работу с
прикрепленными лечебно-профилактическими учреждениями рекомендуется отражать в
журнале N 10 (приложение 3).
6. Взаимодействие с
Центром информации Комитета
фармации
В целях обеспечения своей информационной
деятельности аптека обязана:
6.1. Войти в общегородскую систему
информирования Комитета фармации.
6.2. Стать абонентом Единой сети
фармацевтической информации Москвы (далее ЕСФИ). Выполнять требования Центра
информации Комитета фармации по регулярности работы и обеспечению
информационного обмена в ЕСФИ.
6.3. Регулярно получать из Центра
информации официальную информацию Комитета фармации по нормативным и
методическим материалам, регламентирующим фармацевтическую деятельность на
территории Москвы.
Приложение 1
к положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 11
УЧЕТА НЕУДОВЛЕТВОРЕННОГО СПРОСА ПО ЛЕКАРСТВЕННОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ
|
N
п/п
|
Дата
поступления
рецепта
|
ФИО
больного
|
Домашний
адрес и
телефон
|
Наименование
препарата
|
N поликлиники,
выписавшей
рецепт
|
ФИО
врача,
выписавшего
рецепт
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ЖУРНАЛ N 11
УЧЕТА НЕУДОВЛЕТВОРЕННОГО СПРОСА ПО ЛЕКАРСТВЕННОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ (продолжение)
|
Принятые меры по
лекарственному
обеспечению больных
|
Дата извещения
о поступлении
препарата
|
Дата
обеспечения
препаратом
|
Подпись
администратора
|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
к положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 3
УЧЕТА ВНЕДРЕНИЯ В МЕДИЦИНСКУЮ ПРАКТИКУ НОВЫХ
ПРЕПАРАТОВ
|
N
п/п
|
Наиме-
нование
преп.
|
Оста-
ток на
1.01
|
Приход за
1 квартал
|
Расход за
1 квартал
|
Оста-
ток на
1.04.
|
Приход за
2 квартал
|
Расход за
2 квартал
|
|
в т.ч. по месяцам
|
в т.ч. по
месяцам
|
|
1
|
2
|
3
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
4
|
5
|
6
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ЖУРНАЛ N 3
УЧЕТА ВНЕДРЕНИЯ В МЕДИЦИНСКУЮ ПРАКТИКУ НОВЫХ
ПРЕПАРАТОВ (продолжение)
|
Оста-
ток на
1.07
|
Приход за
3 квартал
|
Расход за
3 квартал
|
Оста-
ток на
1.10.
|
Приход за
4 квартал
|
Расход за
4 квартал
|
Оста-
ток на
1.01
|
Приме-
чание
|
|
в т.ч. по
месяцам
|
в т.ч. по
месяцам
|
|
7
|
8
|
9
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
10
|
11
|
12
|
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
32
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 3
к положению об организации
информационной работы в аптеках
ЖУРНАЛ N 10
ПОСЕЩЕНИЕ ПРИКРЕПЛЕННЫХ
ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ
ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ
|
Дата
|
Содержание
информации
|
Примечание
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение N 2
к приказу Комитета фармации
от 15.04.97 N 46
ПОЛОЖЕНИЕ
О СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМ ОТДЕЛЕ АПТЕКИ (СИО)
1. Общие положения
1.1. Данное положение регламентирует
работу справочно-информационных отделов в аптечных предприятиях всех форм
собственности и ведомственной подчиненности, осуществляющих розничную
реализацию лекарственных средств и изделий медицинского назначения на территории
Москвы.
1.2. Справочно-информационный отдел
(далее Отдел) является территориальной структурной единицей общегородской
системы информирования населения и специалистов о лекарственных средствах и
изделиях медицинского назначения, а также их наличия в розничной продаже в
аптеках города.
2. Основные задачи
Основными задачами Отдела являются:
2.1. Принятие необходимых мер по
гарантированному лекарственному обеспечению населения, включая:
- поиск необходимых медикаментов в
аптечной сети города и/или принятие рецепта на обеспечение;
- обеспечение населения, медицинских и
фармацевтических работников оперативными и достоверными данными о наличии
лекарственных средств и изделий медицинского назначения, синонимах и аналогах
временно отсутствующих препаратов в аптеках города.
2.2. Осуществление взаимодействия и
координации информационной работы в закрепленных за Отделом ближайших аптеках
по своевременному обеспечению населения лекарственными средствами и изделиями
медицинского назначения.
2.3. Взаимодействие с Комитетом фармации
и Центром информации по оперативному доведению необходимых сведений до аптек
города.
3. Функции
В соответствии со своими задачами Отдел
осуществляет основные функции:
3.1. Поиск необходимых медикаментов в
аптечной сети города и/или принятие рецепта на обеспечение, а также обеспечение
населения информацией о наличии лекарственных средств и изделий медицинского
назначения в аптеках города.
Обратившемуся за справкой дается информация о том, в каких аптеках города есть
запрашиваемый препарат, по каким ценам и на какое число. Для каждой аптеки
указывается адрес, проезд и справочный телефон. При необходимости, данная
информация распечатывается на принтере.
3.2. Справка выдается при устном
обращении или по телефону, с использованием данных Единой городской сети
фармацевтической информации Москвы.
3.4. Ведение еженедельного учета
обращаемости населения по основным фармакологическим группам.
3.5. Еженедельная информация для врачей
лечебно-профилактических учреждений:
- о состоянии лекарственного снабжения
аптек;
- о временном отсутствии лекарственных
препаратов и возможной замене аналогичными по
терапевтическому действию;
- о препаратах, имеющихся в достаточном
количестве в аптеках и на аптечных складах;
- о поступлении новых препаратов, для
внедрения их в фармацевтическую практику;
- о препаратах, снятых с производства;
- о целесообразности назначения и
использования лекарственных препаратов;
- о фармакологическом действии,
показаниях к применению, способах применения и дозах, возможных побочных
действиях и мерах их предупреждения, противопоказаниях и т.д.
- о нормативных документах Министерства
здравоохранения и Комитета фармации, регулирующих фармацевтическую деятельность
в городе.
3.6. В период сезонных заболеваний
обеспечивает аптеку тематическими материалами, стендами и информационными
листками.
3.7. Информирует руководителя аптеки:
- о выявленных в
процессе работы неудовлетворенном и формирующемся спросе населения на
лекарственные препараты;
- о динамике движения новых лекарственных
препаратов в аптеке;
- о недостаточных или сверхнормативных
запасах препаратов.
3.8. Систематически пополняет
справочно-информационный фонд аптеки информационными материалами о
лекарственных средствах.
4. Организация
работы отдела
4.1. Отдел организуется в аптеке в
соответствии с Приказом Комитета фармации на правах ее структурного
подразделения. Количество справочно-информационных отделов, действующих в
каждой административно-территориальной единице города, определяется исходя из необходимости приближения данных о лекарственных
средствах к населению и утверждается нормативными документами Комитета
фармации.
4.2. Отдел организуется в специально
выделенном для него помещении или в зале обслуживания населения.
4.3. Рабочее место
провизора/фармацевта-информатора оснащается:
- телефонным аппаратом с выделением
отдельного телефонного номера;
- комплектом вычислительной техники,
включающей в себя: компьютер, устройство сопряжения компьютера с Единой сетью
фармацевтической информации Москвы (модем телефонного канала) и принтер;
- справочно-информационной литературой.
4.4. В своей работе Отдел руководствуется
приказами, распоряжениями, инструкциями Министерства здравоохранения и Комитета
фармации, регламентирующих деятельность по лекарственному обеспечению и
справочно-информационному обслуживанию населения, медицинских и
фармацевтических работников.
4.5. В Отделе устанавливается двухсменный
режим работы в соответствии с режимом работы аптечного предприятия. Штат
формируется с учетом непрерывного выполнения возложенных на Отдел функций.
4.6. Для выполнения возложенных на него
задач Отдел должен формировать справочно-информационный фонд по лекарственным
препаратам.
4.7. Обеспечение Отдела справочниками
аптечных предприятий с указанием адресов, номеров телефонов и режимов работы, а
также нормативно-справочной документацией осуществляется через Центр информации
Комитета фармации.
5. Руководство и контроль за деятельностью
5.1. Отдел подчиняется непосредственно
руководителю аптеки. Методическое руководство и контроль за
деятельностью осуществляет Центр информации Комитета фармации.
5.2. За работу Отдела несут
ответственность руководитель аптеки и специалисты, выполняющие работу.
5.3. Деятельность
справочно-информационного отдела аптеки прекращается на основании приказа
Комитета фармации.
6. Права и
обязанности
Отдел имеет право:
6.1. Оказывать платные
справочно-информационные услуги населению. Оплата справочно-информационных
услуг населению производится через кассовый аппарат, только при личном
обращении и в соответствии с тарифами.
6.2. Осуществлять деловые контакты с
аптеками и лечебно-профилактическими учреждениями по вопросам, относящимся к
его компетенции.
6.3. Обращаться в Центр информации и
отделы Комитета фармации за получением материалов и сведений, необходимых для
выполнения возложенных на него задач.
Отдел обязан:
6.4. Оказывать справочно-информационные
услуги для населения о наличии медикаментов в розничной
продаже в аптеках города на основании данных Единой городской сети
фармацевтической информации Москвы.
6.5. Использовать установленные средства
вычислительной техники только для выполнения своих прямых функциональных
обязанностей.
Приложение N 3
к приказу Комитета фармации
от 15.04.97
N 46
СПИСОК
АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОРОДА, ИМЕЮЩИХ
В СВОЕЙ
СТРУКТУРЕ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ОТДЕЛЫ
Восточный округ
ОМА N 201 201, Гом-7
ОМА N 57 6, 57
ОМА N 275 268, 305
итого по округу: 6
Западный округ
ОМА N 494 13, 494
ОМА N 400 400, 256
итого по округу: 4
Северный округ
ОМА N 231 160, 231
ОМА N 363 74, 363
итого по округу: 4
Северо-Восточный
ОМА N 409 254, 404, 409
итого по округу: 3
Северо-Западный
ОМА N 110 110, 150, 5МФ
итого по округу: 3
Центральный округ
ОМА N 280 23, 67, 280
ОМА N 309 62, 309
ОМА N 229 51, 229
итого по округу: 7
Юго-Восточный
ОМА N 401 206, 216, 238
401, 486
ОМА N 485 116, 214
итого по округу: 7
Южный
ОМА N 325 72, 325, 348
ОМА N 367 367, 419, 451
итого по округу: 6
Юго-Западный
ОМА N 318 171, 1-я Аптека
"Фармимэкс"
ОМА N 319 167, 395
итого по округу: 4
Зеленоград
ОМА N 179 179
итого по округу: 1
Итого по городу: 45